Exclusão de dados
Esta página explica como solicitar a exclusão de dados relacionados a uma conta DWT.
Não existe um botão público de exclusão. A solicitação exige identificação e verificação para proteger a empresa e seus clientes.
Como solicitar
O responsável pela conta deve procurar o canal oficial da empresa ou o responsável pelo relacionamento com a DWT e informar o nome da empresa, o e-mail da conta, o contexto da solicitação e os dados de contato para confirmação. Não envie senhas, tokens ou documentos desnecessários.
Verificação e processamento
A DWT confirma que a solicitação veio de uma pessoa autorizada antes de agir. Após a confirmação, dados elegíveis podem ser apagados ou anonimizados conforme o escopo solicitado e as regras aplicáveis. A solicitação será acompanhada pelo canal usado para confirmá-la.
Exceções
Alguns dados podem ser preservados quando necessário por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude, resolução de disputas ou auditoria. A DWT explicará o escopo quando uma retenção for necessária.
Canal
O canal oficial de contato será informado antes da publicação definitiva. Até essa validação, use o responsável pela conta da empresa para encaminhar a solicitação.